2013年8月13日，放學后的卓瑪正在自家開的小商店里幫忙出售商品，商店的位置非常偏僻，顧客大都是她的同學，生意極其慘淡。之前借住的親戚家的小房屋倒塌了，在感恩中國愛心人士的捐助下，她的爸爸在偏遠的地方租了這兩小間靠土路邊的房屋，一間住宿，一間做小商鋪。2012年10月17日，卓瑪?shù)膵寢屢虿∏閻夯?，醫(yī)治無效去世。醫(yī)療費和喪葬費讓卓瑪?shù)?/span>爸爸又欠下了幾萬元的債務，這個家庭再次陷入困境。卓瑪?shù)陌职忠苍脒^離開這個窮縣城，可是他又能到哪兒？這里窮，他的老家比這里還要窮！更何況兩個孩子的戶口還在這里。

2014年9月8日，看著眼前的一對兒女，卓瑪?shù)陌职忠荒槦o助。兒子的先天殘疾讓他看不到任何希望，而且他最大的擔憂是，他活著一天就還可以照顧兒子，要是他死了，兒子誰來照顧？女兒雖然成績不錯，將來書讀好了，有可能還能找個“鐵飯碗”的工作，但女兒終歸是別人家的媳婦，兒子才是自家人，他還感嘆老婆死得早了，否則還有可能再生一個兒子。

面對家庭的貧困，卓瑪不停地通過手機短信向曾幫助過的她家的愛心人士求助，有些捐助者收到索捐短信后表示很反感，通過郵件告知感恩中國后便不再理睬；有些捐助者則覺得她家確實很無助很可憐，就繼續(xù)幫助她家。在大家的再次共同幫助下，卓瑪?shù)陌职衷诳h城周邊的偏僻角落里買了一小塊地皮并蓋了新房，原本打算在新房大門的一側繼續(xù)開個小商店，但沒有愛心人士幫他出這份錢，他自己也實在拿不出本錢，又加上新的居住地是個死胡同，沒有多少人會路過他家門口買東西，所以小商店也就沒有開成。

2015年5月24日，卓瑪?shù)陌职置χ鵀?/span>兒子理發(fā)，兒子行走不便，基本上沒有走出過家門，為了省錢，也為了自己方便，每次理發(fā)都是爸爸負責。卓瑪所在的學校已經(jīng)放假了，在當?shù)兀h城所屬的學校都會在每年五月中旬的時候放大約兩個月的“蟲草假”，所以卓瑪跟著親戚們一起到很遠的高山上采挖蟲草去了。卓瑪?shù)母赣H也曾經(jīng)去山上挖過幾次蟲草，但每次挖蟲草所賺的錢去掉蟲草采挖費后，根本沒有掙到什么錢，甚至有時還不夠支付蟲草采挖費的。按照她爸爸的說法，眼睛瞎看不見蟲草，只能是干苦力的命。